Навязывание финансовой защиты

26.10.2021 22:09
8206
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 21.10.2021 в банке я оформила кредит и мне навязали финансовую защиту по сервис пакету. Девушка сразу предупредила, что отказаться нельзя от неё и включили в кредит 40.000, за что? Это нарушает мои права !!!  Номер договора 747*****110  я взяла 220 тысяч, а должна 260 тысяч! я могу отказаться от неё в течении 10 дней , а мне говорят обратное! Как разобраться в этой ситуации? Почему сотрудники некомпетентны и как расторгнуть договор????
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-10-27T17:01:04+03:00
Добрый день. Все дополнительные услуги, предлагаемые банком, подключаются только с согласия клиента для более комфортного обслуживания кредита. Таким образом, при подписании договора клиент знакомится и принимает решение о подключении дополнительных опций. Это условие никак не влияет на возможность оформления кредита. Подключение сервис-пакета «Финансовая защита» осуществляется на основании письменного заявления, в котором указывается подробная информация об услуге, а также сроках отказа от нее. Сервис-пакет «Финансовая защита» включает в себя следующие опции: изменение даты списания ежемесячного платежа; уменьшение размера ежемесячного платежа; пропуск одного ежемесячного платежа, кредитные каникулы, которые помогут не платить по кредиту в течение 3 месяцев в случае потери работы (ликвидация предприятия/сокращение штата. Согласно п. 8.1.19 «[url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url]», которые являются неотъемлемой частью договора, клиент вправе отказаться от подключения к сервис-пакету «Финансовая защита», предоставив заявление по установленной форме в офис банка в течение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение, а также при условии, что клиент не воспользуется услугой «Изменение даты платежа по кредиту» из сервис-пакета. Информация об условиях и сроках отказа от данного пакета были также предоставлены нашими специалистами в чате и на горячей линии. Факт некорректной консультации подтвердить не можем. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка