Финансовая защита

27.10.2021 07:47
8385
Оценка
1
Отзыв проверен
[list][*]При оформлении потребительского кредита (26.10.2021) в М.Видео покупала фен Dyson стоимость которого 35990р решила оформить кредит, в итоге общая сумма платежей по договору составила почти в 2 раза  57300р [/*][*]Когда стала выяснять в чем причина , оказалось что сотрудник банка «Ренессанс кредит» не уведомил меня об услуге «финансовая защита». [/*][*]При этом В договоре прописано, что услуга является добровольной и не навязывается сотрудниками. По факту меня о них не уведомили даже. Я хочу от них отказаться! Договор №61*****6149[/*][/list] как Я могу это сделать?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-10-28T15:00:57+03:00
Добрый день. При оформлении кредита, действительно, имеет место быть подключение дополнительных услуг. Однако, все услуги подключаются по желанию клиента, свое нежелание на подключение конкретной услуги клиент выражает путем проставления соответствующей отметки в заявлении на кредит. Информация о консультации сотрудника незамедлительно была принята в работу, мы передали все вышеописанное уполномоченным лицам для проработки. Знаем, что 27.10.2021 г. вы обратились в офис для отключения услуги. Поступление средств на счет рекомендуем отслеживать в течение 30 календарных дней в Интернет-банке/Мобильном банке. Надеемся, что эта ситуация не повлияла на ваше мнение о работе банка. Если нам удалось разобраться и решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Будем благодарны за обратную связь. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка