Навязывание ненужных услуг посредством обмана

27.10.2021 19:35
7017
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на кредит, предварительно одобрили, сказали явиться в банк с документами подтверждающими доход, назначили встречу. Приехал, привез все необходимые документы, с оператором подобрали нужную мне сумму кредита. Далее оформление - сразу же навязывают страхование жизни и прочие страховки, я хотел отказаться, но оператор сказал отказываться нельзя, т.к. кредит выдается только со страховкой, хорошо, давайте со страховкой. После - подписание кучи документов, одно, второе, третье (подписал наверное около 50 листов бумаги)..  сразу же с этим кредитом выдают кредитную карту с помощью которой можно внести 1 обязательный ежемесячный платеж в случае финансовых проблем, как подстраховка, так же хотел отказаться, оператор сказал нельзя, ладно.  После этого дебетовая карта, не простая, а с тарифом в 4900руб в год. Я сказал, зачем она мне и тем более с таким тарифом? мне она не нужна как и ваша кредитка, оператор - это обязательные условия, без этого нельзя.  После подписания всех "обязательных" бумаг для получения кредита и навязывания всего чего только можно создали личный кабинет, в котором нужно было открыть счет, бесплатный счет (а на сколько мне известно только он и нужен для того чтобы банк мог перевести кредитные деньги) - открыли. После мне сказали, что окончательное решение не принято и завтра вы получите ответ. Хорошо, просидев ровно 2 часа ушел в ожидании этого решения. Итог: ОТКАЗ, банк принял отрицательное решение. Теперь я обладатель не нужной мне кредитной карты (которую не закрыть через личный кабинет, только в офисе банка), а так же дебетовой картой с оплатой тарифа 4900руб в год. Обязательным условием по словам консультанта было произвести оплату чего-либо на 100руб с кредитной карты, чтобы она заработала, а дебетовую карту пополнить на 500руб. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием, сплошной обман, просто заманивают клиента якобы банк одобрил вам кредит, в процессе оформления навязывают кредитки и прочие услуги, от которых отказаться нельзя т.к. кредит дают только на этих условиях, потом говорят, что окончательного решения еще нет, ждите и по итогу отказ. Крайне не рекомендую Газпромбанк. Так же прошу разобраться с неправомерным поведением сотрудников и навязыванием ненужных мне услуг и продуктов банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-31T06:05:34+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-28T16:33:29+03:00
Здравствуйте, puser-24395703962! Разберемся в вашей ситуации и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка