Действительно ли "самый технологичный банк страны" является таковым?

Совершал путешествие по стране, авиабилеты для этого приобретал через сервис Тинькофф Банка Тинькофф Путешествия. Через некоторое время после возвращения в родные края понадобилась справка о минимальной стоимости авиабилета на один из совершённых мной авиарейсов (изначально все авиабилеты покупались в класс Бизнес). Вот здесь начинается абсурд. Обратился в чат мобильного приложения с просьбой оформить справку о минимальной стоимости авиабилета на конкретный, совершённый мной, рейс. Справку подготовили, отправили на электронную почту. Но прочитанное мной повергло меня в маленький шок. Цитата: "... на дату подготовки документа 24.10.2021 минимальная стоимость авиабилета по маршруту *** - *** на рейс SU **** составляет *** рублей". При этом, прошу заметить, перелёт был осуществлён 15.10.2021 года. Вполне справедливо обратился с просьбой в чат мобильного приложения оформить документ корректно, а именно написать что-то вроде "минимальная стоимость авиабилета на рейс SU ****, осуществляемый 15.10.2021 года, составляет *** рублей". Ответ поддержки - это маленький шедевр: "... у нас нет технической возможности проверить стоимость билета на прошедшую дату, чтобы отразить это в документе...". Видимо, специалисты "самого технологичного банка страны" и его сервиса Тинькофф Путешествия после окончания рабочего дня стирают все базы данных со своих рабочих компьютеров и с чистой совестью убывают домой... В итоге, после всех дискуссий, мне посоветовали со всеми интересующими вопросами обратиться в Аэрофлот. Занавес. Прошу представителя Тинькофф Банка на данном портале детально проанализировать описанную ситуацию, попытаться найти выход решения возникшей проблемы, а также публично на всю страну ответить на вопрос: "Действительно ли у сервиса Тинькофф Путешествия отсутствуют технические возможности проверки стоимости билетов на прошедшие даты для подготовки определённых документов?"