Клиенто НЕ ориентированность (

29.10.2021 17:28
10104
4
Оценка
1
Отзыв проверен
в МП появилась ссылка для приглашения друзей!  Обещание от банка бонус по 1000 каждому.  Пригласившему и приглашённому!  Нет ни слова о гражданстве клиента!  В чате сортудники банка путаются в показаниях >>>> новый клиент, если не гражданин РФ, получит бонус?!?! Да??? Нет????  Где в акции чëтко прописано = для граждан России???  ( ближнее за рубежье банку в клиенах НЕ интересно). (((((( жадь (((((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-03T15:55:25+03:00
Спасибо за отзыв. «В чате сотрудники банка путаются в показаниях», — пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 05.11.2021 Необходимая информация от автора получена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-01T15:10:46+03:00
Добрый день. Рассмотрение Online-заявки и оформление карты происходит в рамках стандартной процедуры банка согласно пункту 3.6. условий акции, поэтому нерезиденты не могут оформить заявку на сайте по ссылке из-за необходимости дополнительной проверки данных. Об этом же вам и сказали в чате. Исходя из вышесказанного ошибок со стороны банка нет. Мы готовы в индивидуальном порядке начислить кэшбэк за уже приглашенных вами клиентов-нерезидентов. Для начисления просим вас указать детали (ФИО приглашенных друзей, дату рождения, дата приглашения, дата выполнения условия по покупке) по телефону 8 800 700 91 00 или в чате банка. Надежда Новикова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка