Кредитная карта со скрытым списыванием

30.10.2021 17:37
10693
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Искала кредитную карту с бесплатным снятием, наткнулась на райффайзен, представитель в красках описал какая это замечательная карта что любую сумму можно снять без %, пополнила я эту карту в этот же месяц ! В чате мне объяснили точно так же, что без % и все ок.После первого снятие все было хорошо, но буквально недавно понадобилась снять небольшую сумму еще раз, в итоге с меня сняли 600р комиссию, обратившись в чат мне сказали что это оказывается была Акция, НО про акцию мне ни один сотрудник этого банка не сказал и в договоре этого тоже нет!!! Каким чудным образом я должна была догадаться? Спасибо, больше мне ваша карта не нужна, и все те кто хочет оформить данную карту, миллион раз подумайте, хотите ли вы отдавать деньги на ветер.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-01T12:14:47+03:00
Здравствуйте. По вашей карте можно переводить и снимать до 50 000 рублей в месяц в банкоматах наших и наших партнерах без комиссии в льготном периоде. Вы сняли в октябре больше, поэтому была списана комиссия за снятие на сумму свыше 50 000 рублей. Простите, что не проинформировали вас о правилах акции. С сотрудником, заводившим заявку, но не сообщившим условия, проведена работа, информация донесена до руководителя. В рамках обращения CPL000000915754 комиссия возмещена. Так как сумма снятия свыше 50 000 рублей не является льготной на нее начисляются проценты. Для прекращения их начисления необходимо погасить всю задолженность. Начисленные проценты будут возвращены после их списания по карте. Подробные условия по вашему тарифу и правила льготного периода вы можете уточнить в чате или по телефону контактного центра 8 800 700 17 17. Будем признательны, если вы отметите в комментарии, что ваша проблема решена. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка