Странный банк...

Оставила заявку на дебетовую карту и рефинансирование кредита в другом банке на сайте банка. Звонок из банка-робот повторил свой текст два раза, сказал оставаться на линии, включил музыку и через минуту звонок отрубился. Потом мне опять звонок, но на том конце провода что-то невнятно бормотали, шумы и помехи, расслышать было сложно, я переспрашивала, потом в трубке вообще образовалась тишина... Пишу в чат через приложение,там со мной даже человек переписывался (вау!),уточнил мои данные, я отписалась, чего хочу и он написал ,что мне позвонит человек ,а не робот, Ок,жду... Звонок поступил, на заднем плане там опять какой-то шумный фон, усталая девушка бормочет хуже робота, вот у вас заявка на две кредитные карты, рефинансирование кредита 637000 и на кредит в миллион. Стоп! Нет, говорю у меня заявка на дебетовую карту и рефинансирование кредита 637000. Никаких кредитных карт и кредитов на миллион я не заказывала.  "Мммм-да"-говорит девушка, находящаяся где-то в шумном месте, что-то там щелкает, пауза... Вам, говорит, отказано... Честно,первый раз встречаю такое...Операторов еле слышно,переспрашивать приходится каждую фразу,ими сказанную,шум на заднем плане.Операторы прям вымучивают слова из себя. И если я не соглашаюсь на все,что мне пытаются впарить ,а хочу получить,только то,что мне нужно-отказ! Крайне неприятное и странное впечатление от банка... Если что, я клиент нескольких крупных банков и отнюдь не закредитованное существо,которое пытается одним кредитом перекрыть другой. У меня дебетовки, накопительные счета, брокерские счета и прекрасная кредитная история.  Просто я пытаюсь получить максимум выгоды из всех предложений. Райфазен удивил...и неприятно поразил...