Заблокировали карту без причины

18.10.2021г оператор Райффайзенбанка без причины, по собственной воли заблокировал мою карту. Узнала я об этом, когда попыталась в этот день оплатить покупку в магазине МЕТРО. В итоге позвонила в коллцентр, где попросила дать мне объяснения, на каком основании заблокировали мою карту. В итоге оператор ответил, что карта действительно ОШИБОЧНО заблокирована и Вам для ее разблокировки потребуется явиться в офис банка. Получается, я не смогла оплатить продукты, за которыми я приехала из-за ошибки оператора) более того, я после операции на позвоночник должна ехать из-за города в центр города, тратить время и деньги для исправления ошибки оператора. А с чего бы мне это надо?!!! Отправляйте курьера... но увы данной услуги видимо нет в данном банке.  1. я осталась без покупки. 2. Мой счёт тоже заблокирован и я не смогла перевести деньги с него на другую карту, по не понятным для меня причинам.  3. Я осталась без доступа к своим средствам, соответственно без жизненно обходимых продуктов, тк купить их не на что. 4. Мне пришлось за свой счёт тратить своё время и с больной спиной ехать в банк, причём оставить своего ребёнка, лежавшего с пневмонией в больнице, для того, что бы получить новую карту из-за неквалифицированного работника. БОЛЕЕ ТОГО, приехав наконец-то в банк 1.11.2021г., мне выдали новую карту, но сотрудница банка забыла мне ее активизировать, более того, забыла сказать мне об этом. Я из банка, с центра города, направилась домой за город, где по пути заехала в магазин и соответственно не смогла в очередной раз оплатить покупку.  далее звонок оператору, мне скинули ссылку, извинились и вроде бы все, но стало так не приятно, что за две недели сотрудники банка причинили мне столько неудобств и а ответ всего лишь извините. Хотя если мы вдруг, по каким-то причинам задерживаем платёж  по кредиту на 4 часа, мне разрывают телефон с кучей угроз (не в прямом смысле) и требований. А если ошибается банк - просто извините))) все это я конечно озвучила оператору, на что мне предложили перечислить 500₽ на мой счёт в качестве извинений. Сначала я вроде согласилась, т.к. не ожидала такого поворота, но В итоге поняла, что не хотел бы мне банк компенсировать мой ущерб из-за сложившихся неудобств?! Хотя, кто мы для них?!. Так, что вот Вам мой отзыв о данном банке. p.s. Попросила снизить лимит бесконтактной оплаты до 300₽ при оплате без пин-кода. И даже в такой мелочи мне было отказано, предложив мне подключить пакет страховки за 145₽ в месяц. Отлично! Даже за охрану моих средств я должна платить деньги! У меня не укладывается в голове данная ситуация. Если есть меры - прошу принять их.