Прошу помочь

Полное описание претензии по ссылке [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=169887&MID=8881882&result=edit#message8881882]Газпромбанк - Страница 21 | Банки.ру (banki.ru)[/url] Вчера 0.11.2021  мне потребовалось  со своего счета перевести деньги,но выяснилось,что у меня стоит лимит(из-за того,что я перезашла в приложение телекард) и в течение 24 часов я не смогу это сделать. Позвонила на ГЛ узнать как еще можно перевести, уточнила про card2card, оператор сказала что можно и с их стороны комиссии нет, но надо переводить по 50 тыс. за раз, а лимит 200. Перевела 3 раза по 50, при переводе тоже ни о какой комиссии не было речи, после перевода последних 50 тыс., происходит ошибка, захожу в телекард и вижу, что на карте не 50, а уже 47. Звоню опять на ГЛ и узнаю от другого оператора, что оказывается комиссия все-таки есть. Непонятно почему, в Открытии, Сбере, Райфф нет, а у Газпромбанка есть! Посоветовали составить обращение на оф сайте ,что я и сделала. Операторы колл-центра вводят в заблуждение, дают некорректную информацию, очень часто не владеют полной информацией, поэтому происходят такие неприятные ситуации. Приходится звонить по несколько раз,чтобы решить свой вопрос. Почему из-за некомпетентных сотрудников,я должна терять эти 3тыс на ровном месте, у меня не было такой серьезной необходимости, я могла бы прийти на след.день в банкомат и снять деньги или перевести через сбп. Я уже давно заметила, что операторы ГЛ ГПБ недостаточно образованны, а сейчас их вообще набирают из регионов и уже это сказывается на обслуживании клиентов. Даже вчера в отделении менеджер молодой человек при нас ругался на девушек, что они не могут отличить дебетовую карту от кредитной даже не по условиям , а просто по внешнему виду. Неожиданно, что такой крупный банк экономит на кадрах. В новом году заберу деньги и закрою все счета, пусть % будет меньше, но обслуживание качественнее. В личные сообщения представителю банка отправила свои данные и номер обращения, оставленного на сайте. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть списанную комиссию, та как сотрудник колл-центра ввел меня в заблуждение некорректной информацией