Самый отвратительный банк

Впервые решила воспользоваться услугой кредитования Газпромбанка, так как привлекла процентная ставка по кредиту 7,9% годовых. Оформила заявку через сайт, после мне позвонил представитель банка, сообщил все детали, включая и сумму платежа, но нужно было предоставить в офис справку о доходе. 30.10.2021 я обратилась в офис, мне там уже другие условия, другой платёж озвучили. Хорошо, подписала договор, сотрудник направил мою заявку на рассмотрение, сказав, что в понедельник 01.11 вам могут ещё прозвонить. Уже дома я детально прочитала кредитный договор + страхование, условия ужасные: подав заявку на 300 000 ₽, сроком на 5 лет с процентной ставкой 7,9%, мой платёж составил 8006 ₽. По факту за 5 лет я должна вернуть банку 480360 ₽. Люди не видитесь на низкую процентную ставку, отталкивайтесь от суммы переплаты. Уже 30.10 вечером я позвонила на горячую линию и попросила аннулировать мою заявку на кредит - не рассматривать ее, с моих слов зафиксировали обращение и рекомендовали ещё обратиться в офис, где подписывала договор. 01.11 в 9 утра я была уже в офисе и по моей просьбе, сотрудник аннулировал заявку (заполнила заявление, сделали скан), сказали, что заявка аннулировала. А дальше началось самое ужасное, в этот же день в 10:46 мне пришли кредитные деньги, по аннулированному кредитному договору! Позвонив на горячую линию, сотрудники никак не смогли прокомментировать ситуацию, составили обращение. В ответе на обращение мне прислали только стандартную фразу с извинениями и всё, что делать мне дальше, ничего не сказали. Позже опять же по моему звонку мне предложили досрочно погасить кредит…на мой вопрос как можно погасить кредит, по которому кредитный договор был аннулирован ещё до рассмотрения заявления и зачисления денег, ответ мною не был получен. Сегодня 03.11 не дождавшись никаких ни решений, ни каких либо действий со стороны банка, я поехала в офис, где мне сообщили, что чем раньше я погашу кредит, тем меньше у меня будет сумма переплаты. В результате, я досрочно погасила кредит, на 300000₽ + ещё заплатила банку 500 ₽ комиссию за якобы пользование деньгами и не важно, что заявку я аннулировала до ее рассмотрения и зачисления денег. Но на этом не все, теперь мне нужно решать вопрос ещё и со страховой компанией Согаз, и так как  их офиса нет в Ставрополе, мне нужно отправлять им заявление заказным письмом, а это ещё фин. затраты и мое время. Банк просто отказывается решать проблемы, которые возникли по вине его же сотрудникам. В итоге, Газпромбанк ещё и остался в плюсе на 500 ₽.