Тратят время клиентов!

Итак. 21 век, Альфа банк пользуется всеми плюшками рекламы через блогеров, тиктокеров и пр. то есть он типа современный и популярный. Но что же мы имеем по факту?  1. При оформление кредитной карты Вы НЕ сможете увидеть условия, лимиты этой карты, хотя у того же тинькоф банка(который также себя показывает как современный банк - все это есть) 2. Вот вы пришли в офис за картой, но вам теперь нужно просидеть очередь, потерять свое время, по сути чтобы узнать условия.. может вам оно и не подходит.. 3. Наконец то вы дождались! Вас вызывают. Даете паспорта, девочка оператор все проверяет и озвучивает вам условия. А условия оказываются 49,9% годовых, платное обслуживание и лимит 10000р .  Если бы вы знали это заранее, вы бы пошли в этот банк, сидели бы в очереди, ждали? - я почти уверен что нет. Из-за моральной усталости и нежелании часть решений перенести в онлайн, Банк САМ создает себе же проблемы и недовольных клиентов. В чем проблема давать ЧЕТКИЕ решения СРАЗУ и вообще оформлять все БЕЗ визита в банк, как в СОВРЕМЕННЫХ банках(да даже сбер сейчас делает этот примитив БЕЗ визита в банк). Тем самым избегать очередей в отделениях, тем самым получить больше лояльности к банку.  Отделения банка это отдельная история(Тула, Кр-пр 25) . Сколько себя помню клиентом банка - ВСЕГДА очередь, и как правило максимум 4 человека которые работаю с физ лицами(с юр лицами все лучше, быстрее).  На данный момент выбираю ЭКОСИСТЕМУ банковскую, чтобы полностью уйти в 1 банк, рассматривал альфу, т.к. в нем есть р/с , дебетовая карта. Думал еще кредитную карту дадут как давнему пользователю банка, но нет.. думал начать у них работать в тинькоф инвестициях, но тоже нет, т.к. интересует именно комплекс услуг - Дебетовая карта, Кредитная карта, Р/С, инвестиции. Если выбывает хотя бы 1 - это уже "езда на квадратных колесах"..