Обман, под предлогом хорошей процентной ставки. Страхование которое "Сертификат на ремонт"

Добрый день.  У меня случился такой инцидент, который опять меня разочаровал в людях и их моральных устоях, а так же считаю "Ренессанс кредит" самым отвратным банком на своем опыте, тут меня конкретно обманули. 19.03.2021 года оформил потребительский кредит на личные цели, сумма нужна была 300000. Предварительно оформил заявку онлайн и она была одобрена, меня пригласили в отделение банка по адресу: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д.33, где уже была проведена консультация. Первоначальная процентная ставка и дополнительнаях страховка жизни меня не устраивала, я не хотел никакой страховки, и при этом хотел адекватный процент., думаю как и все. По итогу мне было предложено несколько вариантов, один из них был оформить кредит в размере 548 000 тысяч по 15,5%. В этот момент, я сказал менеджеру, что мне не требуется такая сумма, на что она сказала мне, что по другому не получится, только так, такая страховка кредита и такая сумма,  даст самый оптимальный процент. Я начал думать, чуял подвох, но так и не смог его угледеть,  спрашиваю про досрочное погашение, она говорит досрочно погасить можно, но как минимум нужно подождать 3-4 месяца, после чего можно будет внести сумму, и тогда банка не заподозрит в финансовых махинациях, и не будет перерасчитывать процент.  Как видите "процент" тут играет ключевую роль, думаю ну ладно. Также мне надо было сразу же оплатить страховку, и тут я вообще был затуманен этой искренней помощью в получении кредита, что даже незадумался "почему?".  По итогу что? Хочу сделать рефенасирование, пишу в банка, как зарать сумму за страховку, так как будет досрочное погашение? Мне говорят: Сотрудник - У вас нет страховки! Я -Как? Я вот держу квитанции за страховку! Сотрудник -Покажите пожалуйста квитанции, которые у вас Я -отправляю кватанци... И тут вижу надпись "Страхование имущество" - "Мульти имущество", а также какие-то сертификаты "FIX&GO" Сотрудник -Это оплата за ремонт. "Сертификат на ремонт" - это помощь клиенту в решение бытовых проблем. Вот так вот. Я отдал 40000 тысяч на что-то, так как менеджер поездил мне по ушам с милой улыбкой,.) При этом у меня нет копий, что  где-то соглашался оплачивать такие услуги и т.п.. И даже когда там был в отделение, меня очень сильно путали, так как суть была получить хорошую процентную ставки. - А что в итоге? А в итоге обманули так. Скорее всего, деньги я не верну, но буду добиваться наказания сотрудника, постараю довести это дело до уголовки. Если не получится так, то в любом случаи добьюсь того, чтоб менеджера наказали.