Успешное оспаривание мошеннической операции

06.11.2021 13:42
5731
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Блыньк! Booking.com списал у вас 7,5 тысяч. Проходит минута. Блыньк! Booking.com списал у вас 197 тысяч. Проходит минута. Блыньк! Booking.com не смог списать у вас 207 тысяч, потому что недостаточно средств.   Дело было ночью. Звоню на горячую линию Тинькофф – мне отвечает компетентный специалист, который инициирует оспаривание транзакций. В конце разговора рекомендует мне написать заявление в полицию по факту кражи денег. Дальше на протяжении 3 месяцев:  - я веду бесконечные переписки с Букингом, которые не приводят ни к какому результату; Букинг даже не может ни подтвердить, ни опровергнуть, что операции были  проведены с их участием  - созваниваюсь каждые две недели со следователем, ведущим моё дело; следователь обещает мне, что злоумышленника найдут, но деньги – вряд ли  - получаю регулярные сообщения от Тинькофф, что требуется еще время на рассмотрение моего вопроса и на оспаривание операции По истечении трех месяцев Тинькофф запрашивает у меня всю мою переписку с Букингом и сообщает мне, что начинает оспаривание. Я весьма удивился, потому что считал, что оспаривание началось непосредственно после моего обращения. Тинькофф это никак не прокомментировал, но через пару недель вернулся с сообщением, что организация отказалась возвращать деньги и что Тинькофф с этим не согласен и продолжил спор. После этого я окончательно перестал интересоваться дальнейшей судьбой денег и просто решил забыть про них. А спустя еще пару недель я получил два приятных «блынька», которые возвестили меня о возврате денег на мой счет. Я был удивлен и обрадован не только вернувшейся сумме, но и тем, что Тинькофф не сдался и довел мое дело до конца! Сразу почувствовал надежность в лице Тинькофф и гордость за то, что банк может постоять за своего клиента! Искренне благодарю команду Тинькофф за это!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T14:39:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка, в котором видно, что вопрос по возврату денег решился положительно. 18.11.21 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-06T13:55:30+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если есть такая возможность! Очень круто, что вы так высоко оценили нашу работу, нам очень приятно. :) Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка