Клиентом становится тот, кто не хотел становиться

06.11.2021 21:27
10066
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфабанк предлагает условия на кобрендовые продукты, которые значительно выгоднее тарифов "жёлтого" конкурента. И тут тебе обслуживание бесплатное, и деньговозврата больше! И я когда-то был их клиентом, однако политика ценообразования сделала свой вклад в пользу моего ухода. А сейчас гляжу на их продукты и вижу значительную выгоду. Хочу значит снова стать их клиентом, оставляю заявку и даже получаю уведомления о возможности получения заказаной карты. Но карты в банке не оказалось. Через какое то время снова оставил заявку, и она отвалилась. И снова попробовал, а результат не меняется. Сегодня я сделал очередную попытку стать клиентом, оставил заявку и вновь прожду 48 часов, дабы узнать результат рассмотрения заявки. Но подумал о том, что заявка снова может куда-то пропасть, и позвонил на линию. Однако операторы этим не занимаются, то есть не оставляют заявки по телефону. А забава в том, что мой знакомый вообще никакой заявки не оставлял, а ему звонят чтобы оформить продукт, кредитный правда. Мысль тут только одна: "В целом не плохо, а клиентский сервис как был ***, так и остался". Возможности важнее мнения о сервисе. Я могу посоветовать продукты данного банка. И вы должны радоваться, что смогли стать их клиентом! Как оказалось, этим может похвастаться не каждый. Ах, да! Единичка за моё потраченное время и отсутствие результата с вашей стороны. Исправлю на 3, но после получения дебетовки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-11T14:25:46+03:00
Уважаемый клиент, в ходе проверки было обнаружено, что ваши данные дублируются в банке. В данном случае, мы не в силах произвести корректировку данных. Просим вас обратиться в любой удобный офис банка с паспортом для корректировки и актуализации данных. Адреса отделений и режим их работы представлены на нашем сайте: alfabank.ru. Дополнительно сообщаем, что ваша карта поступила в дополнительный офис "Домодедовский" по адресу г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 35. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка