Не думал, что Альфа-Банк - обманщик

07.11.2021 12:38
5090
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Захожу сегодня в онлайн-банк и вижу минус на счёте дебетовой карты. Оказалось, что мне банк самовольно подключил услугу смс уведомления, которую я не просил.  это ещё пол беды. Номер, на который была подключена услуга, не используется мной уже несколько лет!! Я бы, в любом случае, не смог бы подтвердить подключён к смс-кодом. Банк, вы многим там наподключали услуги для информирования посторонних людей об остатке на счёте? Кто дал право подключать без ведома клиента платные услуги? На «левый» номер? Клиенты! Проверьте и у себя, не навязаны ли вам услуги этого «банка»… Разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-11T15:35:28+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
pal_sanych
2021-11-11T15:39:12+03:00
Добрый день. Письмо было отправлено 9/11/21 в 16:48. Судя по отзывам, данная проблема не только у меня. Но у меня ещё и подключили не на мой номер телефона.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-09T16:45:12+03:00
Добрый день, по предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать. Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10582381) полное ФИО и актуальный номер телефона. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка