Обман ОТП с кредитными картами

07.11.2021 18:44
7661
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале текущего года взял телефон в кредит. Месяц назад мне позвонила сотрудница банка и сказала, что мне была выпущена виртуальная кредитная карта со льготным периодом 120 дней, переводом на любые карты любого банка без комиссии. В конце октября перевёл на карту Сбербанка 20 000,00 руб.  При этом с меня была удержана комиссия в размере 1 170,00 руб. На резонный вопрос о том,  почему так произошло, заданный в онлайн чате, мне ответили, что комиссия была списана, т.к. я переводил деньги по номеру карты, а не по реквизитам,  и звонивший мне сотрудник могла умолчать о таких условиях (хотя я переспросил три раза). Сегодня в приложении увидел, что мне уже начисляют проценты, хотя с момента первого использования карты не прошло даже месяца, не то что 120 дней. Вывод: не связывайтесь с этим банком ни под каким предлогом. Сотрудники либо некомпетентны, либо намеренно вводят в заблуждение относительно условий обслуживания. Но учитывая, что переводы без процентов указаны в официальных тарифах банка в приложении, делаю вывод, что это намеренный обман со стороны банка. P. S.  Банк стирает историю общения в онлайн-чате, поэтому не могу предоставить скрины предыдущего общения с оператором.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-11-08T12:43:08+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, льготный период по карте составляет 120 дней. Обращаю Ваше внимание, что льготный период действует только на операции покупки. Операции перевода средств не являются операциями покупки, на данные операции корректно начисляются проценты. Комиссия за перевод начислена согласно тарифам Банка и составляет 3,99 процентов + 390,00 руб. Комиссия взимается от суммы транзакции в дату проведения. Рекомендую Вам подробно ознакомиться со всеми условиями по карте на сайте нашего Банка https://www.otpbank.ru/ С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка