Благодарность сотруднику

07.11.2021 21:02
10914
1
Оценка
5
Отзыв проверен
31 октября была в отделении МТС-Банка на 339-й Стрелковой Дивизии,5/60 б, попала к сотруднику Инессе(2 окошко), нужна была кредитная карта! Хочу сказать большое спасибо сотруднику, я приходила за другой картой, но Инесса рассказала обо всех предложениях банка, и в итоге я выбрала другую хоть и с платным обслуживанием, но максимальным кэшбэком! Инесса попросила скачать приложение, чтобы помочь его установить и тд, но я спешила и сказала, что справлюсь сама(тем более я давно уже клиент, и приложение было), и вот сегодня оказалось, что у меня старая версия, которая не работает, я снова обратилась к Инессе. Приложение удалили, скачали новую версию, попыталась зайти, но постоянно выдавало ошибку, я уже готова была отказаться от всего (слишком уж много мороки с этим приложением), но Инесса смогла найти нужный подход-объяснила, что причин может быть много, в основном та, что приложение всегда стремиться быть лучше-обновляется и модернизируется, всего-то нужно немного подождать и зайти ещё раз, что я и сделала, и действительно-все работает, все получилось!! Ещё раз спасибо большое сотруднику!!
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-08T11:15:40+03:00
Здравствуйте, Дарья! Нам важно, чтобы обслуживание в банке было максимально удобным, а наши сервисы приносили пользу. Именно поэтому мобильное приложение, действительно, постоянно дорабатывается и может требоваться обновление. Рады, что Инесса смогла помочь восстановить работу приложения. А также нам приятно, что, учитывая Ваши пожелания и потребности, наша коллега смогла подобрать для Вас карту с наиболее выгодными условиями. Слова благодарности непременно передадим Инессе. Спасибо за подробный отзыв! Уверены, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка