Досрочное погашение кредита

4.11.2021 решила частично досрочно погасить кредит на холодильник, зашла на сайт, перевела деньги с карты сбербанка, а уже потом стала отправлять заявку на частично досрочное. Оказалось, что услуга не доступна, я подумала, что праздник и попыталась отправить ее 5 числа, но опять безуспешно. Начала звонить в банк, там мне ответили, что срок подачи заявки прошел, т.к. не расчетные дни, последний расчетный был 2. 11. НО! Услуга по полному досрочному оказалась доступна. Денег у себя на счете тоже не увидела. И так как оставшаяся сумма до полного погашения была небольшая, решила занять денег и погасить кредит полностью. Зашла в интернет банк на страницу досрочного гашения, где была прописана сумма (т.е. я ее взяла не откуда то из головы), отправила заявку.  7.11. со счета моего знакомого, по системе быстрых платежей, через сайт Ренесанс кредит перевели остаток средств, с учетом комиссии. Ни в этот, ни предыдущие дни первой суммы, которую я оплатила 4.11. на счете не наблюдала. Сегодня утром зашла в интернет банк, вторая сумма появилась на счету, первой так и не видно. Захожу после обеда, вижу сумму в полном объеме, она еще не списана. Захожу на страницу досрочного гашения и вижу такую фразу: - У Вас имеется необходимая сумма для полного погашения - Вы готовы разместить ее на счете до даты ближайшего платежа  - Расчет досрочного погашения в Интернет-банке будет доступен с 09.11.2021 после списания сегодняшнего планового платежа Далее звоню в банк дважды, с оператором не соединяют, робот Рома, заявляет, что до досрочного погашения кредита я еще остаюсь должна банку 107 руб с копейками и сумма эта не окончательная, а только на сегодняшний день. И погасить окончательно кредит я смогу теперь уже через только месяц. 1.Вопрос, где болтались мои деньги 4 дня. 2.Что за сумма в 107 руб с откуда она взялась с каких сумм, если основной долг, проценты за пользование и комиссию за перевод денег оплачены? Или это опять какие то скрытые проценты, комиссии и т.п. про которые и прочитать не где и почему в таком случае интернет банк некоректно отражает информацию. Если я в следующий раз захочу полностью погасить кредит, то придется ехать в банк, т.к. на интернет банк надежды никакой. 3.Почему банк регулярно названивая, предлагая кучу всяких кредитов, не сообщает о днях работы, т.е. своих расчетных периодах, не в смс, ни на сайте.