Обман по акции Приведи друга, тех. поддержка ужасная

08.11.2021 16:59
5594
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправил ссылку другу,  друг заказал карту и сделал покупку. Но почему то вознаграждение я так и не получил. Тех поддержка у банка, на - 1, пишут, что друг не совершил операцию, отправляю скрин, АБ : а ну да вижу совершил, дальше спрашиваю, сколько должно быть вознаграждение, пишут 500 руб., снова кидаю скрин , что должна быть 1000 руб, а ну да, тогда 1000, АБ: все условия выполнены, только выплаты все равно не было, давайте еще 10 дней подождем, и я вам скажу, что вы еще якобы ни так сделали!? Зачем нужны акции, которые не работают? Зачем нужен чат , в котором не могут посмотреть актуальную информацию?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-12T07:59:39+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-19T15:09:52+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили и сообщаем, что приведенный вами друг г-н Фомин С.В. не сделал ни одной покупки за 3 месяца после получения карты, поэтому вознаграждение не может быть выплачено согласно условий акции "Приведи друга". Информацию о некорректной консультации сотрудниками чата проверили, ошибок не зафиксировано, консультация производилась корректно, был направлен запрос касательно вашего участия в акции, запрос сформирован корректно. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка