Благодарность за хорошее обслуживание

12.11.2021 12:29
6706
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса МТС Банка в г. Калининграде на пр-кте Мира Анне и Татьяне за помощь в переводе денежных средств. Так получилось, что в моем банке мне помочь не смогли и я обратилась в отделение МТС Банка. Мне сразу оформили карту без всяких проблем и очень быстро. Затем, когда появились проблемы при переводе через терминал, ко мне подошла Татьяна и пригласила к своему окну. Перевод был срочный в погашение кредита. Татьяна очень внимательно меня выслушала, поняла ситуацию и помогла решить проблему. Большое спасибо за внимание, понимание и качественное обслуживание!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-17T21:11:06+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, в чем состояла трудность при переводе через терминал и как с решением помогла Татьяна? Сколько по времени длилось ваше обращение? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.11.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв засчитываем.
tetta1402
2021-11-18T21:55:38+03:00
Дело в том, что мне нужно было сделать платеж по досрочному погашению кредита в РН Банке. В терминале функция погашения кредита в этом банке возможна только до 10000 руб и наличными. С карты это сделать было невозможно. Татьяна предложила сделать перевод платежным поручением, разобралась со всеми реквизитами и проконтролировала, чтобы платеж прошел. А в связи с тем, что у меня был последний день для перевода и в другом банке мне помочь не смогли, я рада, что обратилась в МТС Банк за помощью и моя проблема была решена быстро. Спасибо!
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-12T14:50:55+03:00
Добрый день, tetta1402! Мы всегда стремимся к тому, чтобы Вы оставались довольны обслуживанием! Ваш отзыв подтверждает, что мы справляемся со своей задачей. Анну и Татьяну поощрим за хорошую работу. Благодарим за высокую оценку! Надеемся дальнейшее сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка