Отзыв

13.11.2021 15:22
5259
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, с меня были списаны денежные средства за страховку за ноябрь месяц, так как сотрудник банка ввёл меня в заблуждение, при обращении в МТС банк с претензией, моя претензия была рассмотрена очень быстро, положительно, сказали деньги будут возвращены ближайшее время, благодаря сотруднику банка МТС Светлане. Номер обращения 15586973
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T16:09:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, за что вы ставите оценку "5"? Денежные средства за страховку возвращены на данный момент? 15.12.2021 материалы получили. Выставляем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана не корректная консультация сотрудника по страховке.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-14T12:35:23+03:00
Здравствуйте, Игорь! Мы всегда стараемся решить любой спорный вопрос в пользу клиента. Светлана - яркий тому пример. Спасибо, что поставили нам высокую оценку, не смотря на возникшую ситуацию. Уверены, дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка