Программа лояльности, помощь

14.11.2021 12:29
6723
Оценка
5
Отзыв проверен
5.11.2021 года я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу город Новосибирск, Советский район, Морской проспект, 26, так как у меня закончился срок действия вклада. Я знала, что по программе лояльности у меня не получилось выполнить условия в течение 2х месяцев. Я высказала свое сожаление по этому поводу сотрудница банка. Она предложила написать заявление с просьбой пойти мне навстречу и начислить 1 % на вклад по программе лояльности, что я и сделала.  Девушка предупредила, что вопрос может рассматриваться в течение 10 дней. Я была очень обрадованна и удивлена, что к вечеру этого же дня мне пришла смска о положительном решении моего вопроса и поступили деньги на карту Халва.  Я являюсь клиентом Совкомбанка в течение нескольких лет, довольна работой этого банка и советую его всем друзьям и знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T15:58:45+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, какое условие не было выполнено? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.11.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
ninel645
2021-11-18T19:34:17+03:00
У меня был вклад в Совкомбанке на один год, который заканчивался в ноябре. Я пользуюсь социальной картой Халва, так как являюсь пенсионеркой. По программе лояльности я должна была тратить 5000 ежемесячно. 2 месяца из 12 у меня не получилось выполнить эти условия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-14T20:49:58+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка