Регулярный геморрой от Райффайзенбанка

14.11.2021 15:01
6362
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Каждый раз, когда я пытаюсь пополнить свою кредитную карту Азиатско-Тихоокеанского банка стягиванием с дебетовой карты Райффайзена, Райфф отклоняет операцию. Каждый раз повторяется одно и тоже. Ввожу одноразовый пароль. Операция отклонена. Звоню в банк, говорю кодовое слово, переводят в службу безопасности. Они перезванивают, называю дату рождения, отвечаю на вопросы, какие у меня есть продукты в банке (а каких нет), вплоть до лимита кредитки. Хорошо, говорят, повторите операцию через 15-20 минут. Бинго!!! кредитка АТБ пополнена. (каждый раз прошу операторов - втолкуйте уже своей системе безопасности, что есть на свете такой банк АТБ, 50-й примерно по размеру активов!!) [b]БЕЗ ТОЛКУ!!!! [/b] (я бы всегда переводил через СБП, но там бесплатный лимит 100 000 в месяц, приходится заниматься стягиванием). Сегодня и эта кривая и геморройная схема не сработала! Через 15-20 минут повторил - опять отклонена операция! Черт в Вами, перевел через СБП по номеру телефона - ура, операция проведена! Правда, прошло уже 20 минут - деньги не зачислились! (возможно, это не Раййфа косяк, а АТБ, [b]НО МНЕ ОТ ЭТОГО НЕ ЛЕГЧЕ![/b]) Занавес. Райффайзен-банк, Вы не устали создавать на пустом месте геморрой своим постоянным клиентам?? Усталость от Вас уже приближается к критической массе.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-24T13:13:01+03:00
Здравствуйте. Банк отклонил операцию перевода по карте как возможно несанкционированную. В этом случае для дальнейшего проведения операции вам необходимо подтвердить, что перевод совершаете именно вы. Эта мера направлена в первую очередь на сохранность денежных средств наших клиентов. Мы проанализировали ситуацию и внесли в исключения указанную вами операцию, банк не будет более отклонять перевод с вашей дебетовой карты на карту Азиатско-Тихоокеанского Банка. Перевод через систему быстрых платежей 14 ноября успешно исполнен. Лазарева Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка