Соврали про условия кредитной карты

Добрый день! Пишу о первом и последнем опыте пользования услугой Альфа-Банка. Оставляла заявку на кредитную карту «100 дней» онлайн, сотрудник перезвонил, чтобы подтвердить данные и одобрить заявку. Девушка по телефону сначала рассказывала условия какой-то другой карты, потом сказала, что ошиблась, и начала рассказывать новые. Новые условия совпали с тем, что писалось в приложении - беспроцентное снятие наличных до 50 тысяч. Меня это устроило, забрала карту, пользуюсь. Сняла только 9 тысяч разово, остальную сумму тратила на покупки. Спустя примерно 2 месяца на карту поступили деньги, и банк списал с меня проценты. На горячей линии выяснилось, что я попала в какой-то эксперимент, и по моей карте ВООБЩЕ нет беспроцентного снятия, хотя их же сотрудник колл-центра и сотрудник, который мне карту выдавал, говорили совсем другое. Сказали, что проценты начисляются каждый день, и чтобы начисление остановилось, надо внести снятую сумму. Оставила обращение, сказали в течение 4 календарных дней будет ответ. Пошла вторая неделя. Я звоню, ответа по обращению нет, сроки неизвестны. У меня снова начисляются проценты, я не пойму почему, ведь я больше не снимала, на горячей линии сотрудники некомпетентны от слова совсем, одна долго и уверенно говорила, что вообще никакие проценты не начислялись и не списывались, потом сказала, что не знает за что и какие у меня проценты, в итоге перекинула на другого сотрудника, который всё-таки смог мне объяснить, что проценты будут ежедневно начисляться до тех пор, пока я не погашу весь лимит, то есть 60 тысяч.  Тут два варианты - либо сотрудники абсолютно ничего не знают и несут отсебятину, либо специальная замануха и обман. В обоих случаях страдает клиент.  [b]Ужасный банк и ужасное обслуживание, срочно погашать и больше никогда не связываться.[/b]