Карта не активируется несколько дней

15.11.2021 13:17
7708
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.11.2021 в указанном отделении банка была получена кредитная карта. До сих пор она не активирована, хотя я обращался с проблемой несколько раз и сотрудники обещали разобраться. Никто так и не перезвонил, к сожалению. Очень неприятная и странная ситуация. Карта предварительно одобрена, получена, прямого отказа нет, но при этом пользоваться ей невозможно. Впервые сталкиваюсь с подобным. Зачем кормить "завтраками" клиента? Какой в этом смысл и почему карта имеет неопределенный срок активации?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-18T15:52:27+03:00
Добрый день. При подаче заявки на карту вам перезвонили из отделения и пригласили получить карту. После встречи с вами коллеги провели необходимые действия с картой, но заявка зависла, поэтому они завели обращение для решения вопроса. Коллеги не дозвонились до вас, чтобы сообщить о возникшей ошибке. 16 ноября проблему решили и вас проинформировали. Дополнительно сегодня с вами связались из отделения. Мы сожалеем, что заставили вас ждать, поэтому по смс прислали сертификат в качестве извинений. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что проблема решена. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
Nova12
2021-11-18T16:54:00+03:00
Проблема решилась, большое спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
407
отзыва
381
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка