Обман с процентной ставкой

15.11.2021 16:13
4957
12
Оценка
1
Отзыв проверен
При одобрении карты процентную ставку отказываются сообщать, почему то только перед подписанием, я посмотрел и ставка ставка была 24,39% , но потом после оформления  и подписания когда я зашел в приложении увидел что ставка 49% это неприемлемо я считаю, лояльность по отношению к клиентам оставляет желать лучшего, счет по карте в этом ужасном банке закроится только через 45 дней и это время она будет висеть на вас и в другом банке получить кредитку будет сложнее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T20:02:50+03:00
Уточните, пожалуйста, вы ознакомились с детальными условиями договора перед подписанием? В договоре у вас указана ставка ниже фактической?
evrougol
2021-11-25T20:02:47+03:00
Как оказалось, представитель банка который помогал выяснить какой же все таки процент по карте направил меня по ложной ссылке где обращённые условия, на бумажном носителе увидеть реальном стоимость кредитной карты увидеть не было возможности так ее не предоставили!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-18T11:52:01+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили - сотрудниками была предоставлена полная информация по кредитной карте, в том числе процентная ставка. Также с размером процентной ставки вы ознакомились и согласились при подписании договора. Хотелось бы отметить, что ставка 39,99% на покупки и 49,99 на снятие наличных действует только в случае окончания льготного периода. В индивидуальном порядке мы расторгнем кредитный договор и закроем счёт в течение 3х рабочих дней. Сожалеем, если условия по нашей карте оказались для вас непривлекательны. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка