Неправомерное списание процентов! Осторожно! 120 дней на максимум

15.11.2021 23:54
6474
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня в столь непростое время! Никогда не думал, что буду писать отзыв, но банк Уралсиб меня вынуждает. Для начала решил написать тут . Далее по соответствующим органам защиты потребителей. Думаю я не один. Сложно бороться физическому лицу против "машины" с юристами и кучей договоров. НО в данном случае есть за что зацепиться . За договор на сайте Уралсиб к карте 120 дней на максимум.  1) Приобрел карту 120 дней на максимум банка Уралсиб. Пользуюсь согласно договора, выдерживаю грейс периоды. Сложности конечно банк устраивает, палки в колеса . Как например, внезапно перед окончанием грейспериода за пару дней до погашения у меня приложение Уралсиба не дает пополнить с карты . Пришлось ехать снимать наличные искать банкомат Уралсиба и пополнить наличными..сами понимаете.. Уффф пронесло. Но не тут было! 2) Продолжаю пользоваться картой 120 дней на максимум . Пополняю-трачу . Случайно обнаруживаю , что сумма пополнений не сходиться с той, что должна быть . Открываю операцию . Списаны проценты за кредит . [b]ЧТО ? ЗА ЧТО?[/b] Пишу в чат в субботу. Оператор не может ответить за что. Ждите звонка. 3)Понедельник. Звонит "специалист" говорит у вас были операции пополнение сотовой связи , и за них начисляются проценты... Хммм. изначально таких не было условий. Думаю, ладно банк меня не уведомил , всегда же клиент должен следить за обновлением . Зашел на сайт Уралсиба . Ищу МСС телекоммуникации , что якобы приравнены к квази кэш операциям . Ничего нет . Список МСС кодов, которые не в грейс периоде: Пополнение операторов , телефония , интернет нет такого.  4) ВОТ ТАК ВОТ. Договор в общем доступе не соответствует ,изменяется.  "Специалисты" ответить не могут . Проценты капают, грейс период слетел. [url=https://www.uralsib.ru/upload/iblock/282/Credcard_120_dney_na_maximum_011121.pdf]Ссылка на договор[/url] 5) НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НАПИШУ ,чем закончиться И куда я еще буду обращаться. 6) Карта должна называться 120 [s]дней[/s] процентов на максимум
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T12:14:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2021-11-23T17:38:20+03:00
Евгений, добрый день! Благодарим вас за обращение. После изучения всех обстоятельств возникшей ситуации, поясняем: Операция оплаты мобильного телефона через ДБО/снятия наличных и комиссия за нее/квази-кеш операция и комиссия за нее /перевод с карты/безналичного перечисления через ДБО не входит в список операций, по которым предоставляется льготный период согласно условиям (п.2.3.1.2), размещенным на сайте банка (можно ознакомиться по ссылке https://www.uralsib.ru/upload/iblock/3e1/28654.pdf). С целью проявления лояльности банком принято решение о проведении корректирующих мероприятий по вашему договору, начисленные проценты будут возвращены на ваш счет в течение 2 рабочих дней. Уведомляем вас, что корректирующие мероприятия по вашему обращению носят однократный характер. Для нас важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если у вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру». Надеемся на понимание и дальнейшее конструктивное сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка