Ужасное отношение к людям

Взял я кредит, через 9 дней решил отключить финансовую защиту и мобильный банк. Пошёл в отделение, там сказали что-то типо ой нет кнопки чтобы отменить, вы лучше в чат напишите там сразу отключат. Написал я в чат, сначала говорили что не оключайте, затем согласились со мной, но сказали денег не вернут. На мой вопрос почему? Ответ поступил короткий 10 дней прошло. На что я сказал, что прошло 9 дней и вообще почему срок не 14 дней? Ответ был такой. Никаких 14 дней, даётся 10,надо было вам раньше писать, ведь ещё дней 5 будут обрабатывать запрос. Пришли к выводу, что в течении 10 дней мне позвонят.Беру трубку 1 раз не оключайте пожалуйста услугу, я говорю отключите. Хорошо, перезвоним в течении 5ти дней. Звонили был на работе не взял трубку. Отправили смс, не удалось с вами связаться, заполните анкету на сайте и ссылка (нерабочая) или обратитесь в чат. Разочаровавшись в ссылке, пишу в чат.  Говорю что вот не взял трубку, я согласен с отключением услуг, в чате сказали хорошо, вам перезвонят в течении 10ти дней. Беру трубку 1 раз, не отключайте, мне не нужны эти услуги, хорошо в течении 5ти дней позвоним. Беру трубку 2 раз, не отключайте, мне не нужны эти услуги, хорошо в течении 3х дней позвоним. Беру трубку 3 раз, не отключайте, мне не нужны эти услуги, хорошо в течении 3х дней позвоним(снова). Но не так все просто в тот же день через час опять звонят из банка, я не взял трубку, и долгожданное смс, вы не взяли трубку, опять кривая ссылка на сайт, пишу в чат.Отключите услугу, не надо, нет надо, хорошо в течении 10 дней. Взял 1 раз. 2й не взял. Смс. Кривая ссылка на сайт. Чат. Хорошо в течении 10ти дней перезвоним. Опять не вовремя не взял. Так вот. Господа из реннесанс банка, скажите пожалуйста, сколько это будет продолжаться? Зачем вам чат, если сотрудники в чате скидывают проблему на других, да и звонившие ничего не делают. И почините ссылки, которые приходят в смс. Наплевательсое отношение к людям.