Ужасный сервис

17.11.2021 16:02
6873
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Это ужас, а не банк. Во-первых, при доставке мне назначили одну дату, в ходе которой я ждал весь день и вечер , по итогу написал в чат и они мне ответили «завтра с вами курьер свяжется». Курьер связался, к нему вопросов нет, оказалась, поддержка изначально указала не ту дату. Пойдём дальше, в банке заявлена дата активации карты , при доставки курьером 24 часа , так я ждал все 120 часов этой активации и звонил и писал , и лишь на 120 ый час они мне ее активировали. Про акцию я вообще не могу понять, все условия выполняешь и начислений нет, что за себя, что за друга. Ужасный банк, не рекомендую…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T17:47:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем пояснения от банка по этой ситуации. 06.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-23T12:01:34+03:00
Добрый день. По доставке карты выяснили, что партнер перенес встречу с вами для выдачи карты, эту ситуацию мы с ним разберем. Карту активировали позже из-за повышенной нагрузки. По акции "приведи друга" сообщаем, что, согласно правилам, выплата вознаграждения за успешные рекомендации производится по следующему графику. 4.8.1. За успешные рекомендации с 30.09.2021 по 31.10.2021 — не позднее 30.11.2021. 4.8.2. За успешные рекомендации с 01.11.2021 по 30.11.2021 — не позднее 31.12.2021. Приносим извинения за ситуацию с доставкой и активацией карты. В качестве комплимента от банка направили вам сертификат по смс. Будем признательны, если укажете в комментарии, что проблема решена. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка