Разочарование в МТС Банке

17.11.2021 22:08
6300
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, Н-ва С. , Являюсь несколько лет пользователем Мтс Банка , были очень доверительные отношения с Банком. Но после 6 ноября 2021 года началась , так называемая, каша. Неделю названивал Банк , говоря что есть просрочка. Звонила на горячую линию в ответ , просрочки нет , твердили неделю. После ещё раз звонки о задолженности, мол , технический овердрафт случился по дебетовой карте, о котором я ни слуху ни духу . Заказываю выписки, считаю все поступления. Никакого перерасхода средств не было и нет, но банк уверяет меня в обратном. На горячей линии называют одну сумму , чат другую. Хотя прошу заметить что остаток по карте положительный , и ни о каком овердрафте техническом не может быть и речи . Одни операторы видят эту сумму остатка, другие уверяют что нет у меня денег на карте. Впервые за 5 лет работы с Банком просто возмущена работой банка и таким надувательством клиента. Так ещё и смеют пени начислять на то что по сути даже нет.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-18T08:29:52+03:00
Здравствуйте, Сулхия! Нам необходимо некоторое время для проверки операций по Вашей карте. Ожидайте, пожалуйста. По итогу вернемся с ответом в комментариях. С уважением, МТС Банк
Amonov
2021-12-03T18:06:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка