Талоны выдаются только с номером телефона

17.11.2021 22:17
6600
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 17.11.2021 около 11 часов я зашёл в отделение Альба банка, чтобы получить именную дебетовую карту, которая была уже готова. Я хотел получить талон, но администратор вместо того, чтобы дать талон, очень желала уточнить мой номер телефон. На вопрос являюсь ли я клиентом банка, я ответил "да" Предоставлять я отказался, на что она возразила, что это нужно для чего-то, дальше я речь её не слушал. Я повторил просьбу дать талон.  В конечном счёте девушка решила дать мне талон и из категории "не клиент банка". Уточните, пожалуйста, почему для получения талона я ещё должен сделать дополнительное действие в виде предоставления номера телефона?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-18T15:03:12+03:00
Уважаемый клиент, для правильной навигации клиента в банке необходимо его идентифицировать. В настоящее время обязательную идентификацию проходят все клиенты банка. В электронной очереди вы можете зарегистрироваться: -с помощью банковской карты; -по серии и номеру паспорта; -по номеру телефона. Мы проведем проверку в отношении сотрудника и примем меры в случае необходимости. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка