Нонсенс. Неуважение к закону. Ужасная поддержка

16 ноября 2021 года, увидел СМС с номера UBRR: "Для оформления кредита ждём Вас в офисе банка Москва г, Мытная ул. 62 ПАО КБ УБРиР" Никаких заявок на кредит не подавал, погуглил, что за УБРиР такой, нашёл телефон, позвонил в службу поддержки 8(800)1000-200 Сразу напрягло, что оператор при ответе на звонок поприветствовала меня по ФИО. Я задал вопрос, откуда вы знаете, что это звоню я, ибо клиентом вашего банка не являюсь, ни на каких ресурсах заявки на кредит не оставлял и на обработку своих персональных данных согласия не давал. Девушка сказала, что не знает, как так вышло. Я попросил удалить меня из всех баз банка и более мне не звонить и не высылать рекламные смс. В этот момент я, кстати, отдельно уточнил, точно ли на меня никто другой ничего у них в банке не оформлял, и девушка уверила, что нет никакой заявки на кредит нет, а смс — это рекламное предложение. Я заметил, что на рассылку мне рекламы согласия тоже не давал. Она извинилась сказав, что мой номер телефона удалят из рассылки. Через насколько часов с того же номера поступило СМС: «Уважаемый Клиент! Ваш номер исключен из информационной рассылки. С заботой, Ваш УБРиР» На этом вроде бы и всё. Но, на следующий день мне поступает звонок на телефон: «Добрый день вас беспокоит банк «УБРиР» вы оставляли у нас заявку на кредит, давайте я помогу подобрать кредитный продукт» Я говорю, что ничего ни где не оставлял, просил удалить меня их своих баз и не звонить мне больше. Но, на это девушка вместо того, чтобы извинится ещё настойчивее начинает говорить мне: «Но у нас очень выгодные кредиты, давайте что-то для вас подберём» на что я спрашиваю её фамилию, но она говорит, только имя и предлагает мне опять оформить кредит. Я кладу трубку и перезваниваю в службу поддержку банка. Но! Со мной опять здороваются по ФИО. Я опять спрашиваю откуда банк знает, что это я. Ибо клиентом я не являюсь, рассказываю про звонок, который только что поступил и прошу более не беспокоить меня, ибо, я не давал согласие банку ни на обработку моих персональных данных ни на рекламные предложения. И вот тут начинается полное безумие, девушка говорит мне: «ФИО назовите вашу дату рождения или номер паспорта, чтобы мы могли инфицировать вас, чтобы бы завести заявку» Я говорю: «Как вы можете просить мою дату рождения или паспорт, если вы их не можете знать их, чтобы меня инфицировать по ним. Ибо я вам эти данные никогда не предоставлял.» Девушка, говорит, что ничем не может помочь, так как не может меня инфицировать, а информацию я предоставлять для индикации отказываюсь. На что, ещё раз говорю ей, что никаких данных банку не давал, инфицировать они меня даже если бы я назвал свою дату рождения и паспортные данные они бы не могли. Так же я сказал, что банк нарушает как минимум два закона РФ. Закон о персональных данных. Собирая и используя их без согласия гражданина. Закон о рекламе, рассылая рекламные смс и делая рекламные звонки без согласия. Оператор в очередной раз сказала, что ничем помочь не может. На что я попросил, чтобы данный разговор послушало руководство и приняло шаги, чтобы не нарушать закон. На что мне в очередной раз было сказано, что данный разговор слушать никто не будет, так как меня не могут инфицировать. При том что, когда я звоню со мной, здороваются по ФИО. С таким сюром я сталкиваюсь в первый раз. Выводы, с данным банком, явно игнорирующим нормы закона и с так себя ведущей службой поддержки, дела никого иметь не стоит ни в коем случае. Последний разговор мной записан (о чём предупредил девушку при звонке) могу предоставить по просьбе, если банк по каким-либо причинам не найдёт его сам.