Абсолютное отсутствие тех.поддержки

Хотел написать, что это банк с самой отвратительной поддержкой. Но нет, не так надо: у МТС банка вообще нет поддержки. Никакой. Можно оставлять обращения, запросы, жалобы, но толку от них не будет. Они совсем никак не реагируют на сказанное клиентами и не решают возникшие трудности. 14 августа 2021 при попытке открытия вклада онлайн я столкнулся с проблемой доступа к личному кабинету через веб-интерфейс. Логина и пароля у меня не было, и я обратился на горячую линию, где сначала оператор сообщила, что вход осуществляется по номеру телефона, а потом выяснилось, что логин/пароль нужно запрашивать у них. Их прислали в смс, но авторизации не происходило. Пришлось позвонить в банк ещё раз. Прислали новые логин/пароль – та же история. Теперь уже сообщили, что нужно завести виртуальную карту через приложение, иначе – никак. Карту завел, рассчитывая исключительно на получение нормального доступа – через браузер. Но это не помогло. Обратился в банк снова. Попробовали восстановить пароль, используя форму на сайте. Но после ввода даты рождения постоянно выводилось сообщение «По указанным данным получение доступа невозможно. Укажите новые данные или обратитесь в контактный-центр Банка по телефону: 8 800 250-0-520». Оставил обращение на исправление ситуации. Прошло несколько дней – тишина. Уточнил в банке срок решения вопроса – озвучили 60 дней. 60 ДНЕЙ, Карл! Для онлайн-банкинга – это вечность. Но и спустя этот срок ничего решено не было. Ещё и выяснилось, что ответа от банка не предполагается: с их слов, клиент должен сам проверять, решена ли проблема. С тех пор много раз пытался подтолкнуть решение вопроса, но воз и ныне там. Оставлял обращения, жалобы, в чат писал – толку ноль. 3 месяца прошло, а доступа как не было, так и нет, и восстановление по-прежнему не работает. Они даже нормально связаться со мной не удосужились. Очень советую: все, кого устраивает такое наплевательское отношение к клиентам – все в МТС-банк. Он – для вас. Нормальным людям там делать нечего.