Получение дебетовой карты

18.11.2021 08:42
6907
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже в какой раз заказываю в этом банке карты и постоянно сталкиваюсь с тем,что курьеры в назначенное время не приезжают. Вчера заказал карту с 17:00 до 18:00 курьер перезвонил за ранее и сказал что у него много заказов и он приедит до 21:00. Я согласился.В итоге он не приехал. Что происходит,что за неуважение к клиентам.А в рекламе так красиво расписанно. Далее я позвонил с рабочего телефона на тел.Альфа банка, хотел выяснить где моя карта и оставить жалобу, девушка, оказалась из Колл центра г.Ульяновска и никакого отношения сказала к курьерам Альфа банка не имеет и ни какие жалобы принимать не будет,сказала обращайтесь в курьерскую службу. В трубке всё время раздавались звуки улицы, оператора еле было слышно.И я теперь сижу в очередной раз без карты. Всем кто хочет быть клиентом Альфа-Банка, избегайте его. Я уже 2-раза обращался  к ним, даже ходил в офис везде один обман, не соответствует их ней рекламе.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-18T16:49:14+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы все проверим. При необходимости примем меры. 18.11.2021 карта вам доставлена. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка