Не начислен бонус по ссылке друга

18.11.2021 15:43
6210
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Так и не зачислен бонус по ссылке друга. Любое обращение через чат в мобильном приложении происходит через бота, абсолютно не по теме. Активация карты и условия были выполнены еще в сентябре, бонус в размере 500 р. так и не зачислен. Как убрать повышенный кэшбэк это быстро (странное исчисление 2х месяцев), а как бонус зачислить это извините. Обман чистой воды.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T22:59:49+03:00
22.11.2021 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
user3838464
2021-11-27T23:29:51+03:00
22.11.21 была дана обратная связь через почтовый ящик, указанный в комментарии, реакции ноль! Затягивание и обман продолжаются..Ребятишки из Альфа-банк посмотрите в сторону ВТБ и Райффайзенбанка, как они регулируют претензии, учитесь, пока не поздно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-22T16:08:18+03:00
Уважаемый клиент, чтобы мы смогли провести проверку, просим вас указать полные ФИО и дату рождения вашего друга, а также предоставить ссылку в копируемом виде, по которой была заказана карта. Информацию можно направить на п/я: expert_claim@alfabank.ru (в теме письме укажите, пожалуйста, «Касательно обращения A2111182918»). Мы проверим информацию и вернемся к вам с ответом. Альфа-Банк.
user3838464
2021-12-22T20:53:39+03:00
Проблема решена, бонус зачислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка