Полная некомпетентность сотрудников

20.11.2021 16:52
7332
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел получить наличные в кассе, так как карту забыл дома. Паспорт был на руках. Отстоял в очереди, обслуживал меня С-ов Олег. Получил отказ по причине, что нет технической возможности. Попросил вызвать руководителя. Отказ - по субботам руководителей нет. Оказывается был заместитель начальника ДО Ш-ва Анна, которая обвинила меня, в том что я не уважаю клиентов?  На горячей линии внятно объяснить "в чем дело?" сотрудники (Анна и Александра) не смогли.  Полная некомпетентность сотрудников банка. Нет никакого желания помогать клиентам. Во всех других банках эти вопросы решаются. Всегда можно получить деньги в офисе, где есть касса по паспорту лично. Получается, что банк сознательно не выплачивает деньги клиентам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-21T16:51:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка