Ложь и бездействие Банка!

20.11.2021 18:23
7724
Оценка
1
Отзыв проверен
2.10.21 на мою карту Райффайзен Банка был ошибочно зачислен перевод в размере 5000 руб. Перевод был сделан через Банк Тинькофф. В этот же день я обратился в Банк с просьбой о возврате ошибочно зачисленных денежных средств (обращение СРL000000899442 от 2.10.21, CPL000000900457, CPL000000900850, CPL000000908866), также обращение было и от лица, кто перевел ошибочно деньги. К сожалению, cамостоятельно осуществить возврат ошибочно зачисленных денеж.средств я не мог, т.к. на мою карту наложен арест. Понимая, что нужно оперативно решить вопрос по возврату денеж.средств, я повторно обратился в Банк, где сотрудник заверил, что по моему обращению и обращению того человека кто перевел денежные средства уже работают и ПЛАТЁЖ ЗАМОРОЖЕН, т.к. есть мое согласие на возврат денег и официальное письмо от Тинькофф Банка, с просьбой вернуть ошибочно зачисленный платеж, а также обращение отправителя. [b]Банк обещал рассмотреть мое обращение в ускоренном темпе и через несколько дней вернуть обратно деньги отправителю![/b] [b]По итогу,  мне пришло уведомление о списании ошибочно зачисленных денежных средств[/b] по исполнительному производству. Неоднократные обращения и разбирательства с Райффайзен Банком к положительному решению ни привели, а даже дошло до того, что меня сотрудник Банка обвинил в мошенничестве. К тому же, все возможные мероприятия, которые были озвучены Банком, по возврату были сделаны: 1. Моё письмо доброй воли о возврате ошибочно зачисленных денежных средств обратно отправителю. 2. Официальное письмо от Банка Тинькофф. 3. Много обращений от отправителя денежных средств. По факту: - Ложная и безграмотная информация от Райффайзен Банка; - Бездействие Райффайзен Банка; - Обвинение в мошенничестве. [b]Банк, который являлся “солидным” и “лояльным” оказался ОПАСНЫМ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, он проигнорировал всех.[/b]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-22T14:59:11+03:00
Здравствуйте. Так как на ваш счет наложены ограничения, в соответствии с 229-ФЗ любые поступления на счет в первую очередь идут на погашение постановления. Постановления судебного пристава-исполнителя подлежат безусловному исполнению банком в соответствии со ст.70 ФЗ, поэтому мы не могли удовлетворить ваше требование о несписании ошибочно зачисленных средств. Сумма была сразу списана на оплату постановления. С сотрудником, предоставившим неверную консультацию, проведена работа. По обращению отправителя был предоставлен ответ об отсутствии возможности у банка возврата средств на его счет в связи с выполнением требований 229-ФЗ. Дополнительно дали рекомендации обратиться к получателю для решения вопроса, либо в правоохранительные органы, так как банк не имеет правовых оснований для возврата. В данном сообщении не содержится обвинений вас в мошенничестве. В ваших обращениях в банк также были предоставлены рекомендации самостоятельно обратиться к судебному приставу-исполнителю для возврата средств. Отметим, что вы можете перевести средства отправителю, если у вас есть счет с доступным остатком и без ограничений от ФССП. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка