Банкомат скушал деньги

27 октября закидывал 42 тысячи на дебетовую карточку через банкомат. Банкомат скушал деньги, но ничего не зачислил. Позвонил в тех поддержку, провисел в 12 ночи минут 20, оператор сказала, что 30 тысяч смогут вернуть в течение нескольких дней, остальные после инкассации и вычисления излишка (вроде бы до 15 дней.) После спросила сумму, я на тот момент не знал точную и назвал из головы, СРАЗУ ЖЕ спросил, нужно точную вспомнить и посчитать, или выше 30к без разницы? Ответ был таков: "после инкассации, вам выдадут все ваши деньги в полном объеме, поэтому [b]необязательно[/b]". Да, первый раз с таким столкнулся, тут сам сглупил. На утро мне возместили 38 тысяч (быстро, да), но я понял, что лучше уточнить сумму, раз вернули деньги, которые я просил, про остальные вряд ли кто там будет вспоминать. Отписал в чат приложения, мне ответили 28.10.2021, что информацию про недостающие 4000р зафиксировали и ожидайте полную сумму.  Написал в чат через пару недель, вроде как инкассации почаще бывают... 9 ноября мне отвечают в чате, что 9 ноября будут комментарии по возврату. Само собой никто не отписал.  21.11, спустя 3 недели, решил написать снова, в ответ услышал, что было произведено РАССЛЕДОВАНИЕ, и, вуаля, в банкомате излишек был только на 38.000р, как я и назвал рандомную сумму по телефону. Попросил чем-то подкрепить "расследование", кроме написанных цифр в чате, но мне в ответ сказали, что зарегистрируют второе обращение на РАССЛЕДОВАНИЕ. То есть, они утверждают, что излишек был 38 тысяч, но они готовы повторное расследование провести, видимо пересчитать деньги с инкассации снова, которая была пару недель назад? В общем, с таким отношением, я не уверен, что мне вернут деньги, решил хоть здесь высказаться, какое отношение к клиентам с 2021г в Райффайзене. Уже почти месяц мусолят эти бедные гроши.