МТС Банк

Обман с начислением кэшбэка

23.11.2021 09:10
6533
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Говорю как есть: МТС-банк открыто и нагло обманывает своих клиентов по программе лояльности при начислении кэшбэка. Подмена сайтов при переходе в магазин в мобильном приложении ранее, когда таким образом меня банк обманул на 1700 руб кэшбека хоть требовало какого-то хоть и криминально-мошеннического, но все же творческого, подхода.  Теперь банк перестал заморачиваться вообще. В том числе заявляет 5% кэшбэк в супермаркетах. При этом начисляет только базовый 1%. После обращений удалось добиться только начислений по МСС 5411 в Пятерочке. По аналогичному коду , участвующему в данной программе лояльности, по МСС 5499, кэшбэк начисляется только базовый в размере 1%. Многократные обращения к банку не дают никаких результатов. Удалось кое-как завести заявку (номер обращения 1-718610399516 - огромный номер говорит не о большом количестве клиентов банка, а об огромном количестве недовольных и обманутых банком наших соотечественников),  но и по ней нет никакого ответа в ими же заявленные 72 часа. МТС банк не выполняет своих обещаний. Не пользуйтесь данным банком, особенно следует избегать различные категории покупок с повышенными ставками кэшбэка.  Мой опыт получения повышенного кэшбэка говорит, что вероятность его получения составляет примерно 30% и то при условии, что вы будете пытаться выбить его из этого как бы банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-28T09:47:47+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-23T09:17:02+03:00
Здравствуйте, Олег! Мы обязательно все проверим. Ответим по ситуации немного позже. С уважением, МТС Банк
oahm1970
2021-11-29T09:41:12+03:00
Проблема решена частично-пара первых покупок так и осталась не пересчитанными в части кэшбэка, но это уже мелочи. Все остальные покупки считаются с правильным кэшбэком. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка