Быстрая и грамотная служба поддержки

23.11.2021 16:17
5905
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращался в несколько банков, где были карты с проблемой привязки карт к часам. В крупных банках ответ либо очень долго ждал либо не смогли толком помочь скидывая на поддержку производителя часов. И вот на удивление в юмани помогли в течение нескольких часов. Вели диалог практически онлайн через почту. В итоге все заработало и юмани получил еще одного лояльного клиента. Лучшая служба поддержки! Так держать! Номер обращения 24833380.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T20:36:10+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот общения в чате с поддержкой банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.12.2021 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 08.12.2021 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
ЮMoney
ЮMoney
2021-11-23T19:38:47+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время написать о своих впечатлениях после обращения в службу поддержки. Мы рады, что проблема с привязкой карты решилась оперативно! С удовольствием будем и дальше поддерживать такой высокий уровень ☺ Обязательно обращайтесь, если появятся новые вопросы! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка