Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мобильный банк

24.11.2021 21:36
7221
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 24,11,2021 г.  Попытался зайти в мобильный банк по отпечатку пальца зайти не смог хотя раньше всё срабатывало. по паролю так же. В итоге меня заблокировали ! Дозванивался без малого час до оператора. Выяснил что бан на сутки! На мой вопрос это с какого такого... ответ вот там что то такое много попыток входа. Так это ваше кривое приложение мобильное не сработало молчание в ответ ! Проверку идентификации я прошёл по телефону а вот запустить они приложение мобильное не могут ! Так же пришло на почту пришло предложение о рефинансировании решил воспользоваться. В итоге ссылка не работающая всё что можно по ней сделать ввести номер телефона и данные паспорта. Далее позвонил оператор с вопросом что я оставлял заявку на кредит. Да я попытался сделать рефинансирование и рассказал про письмо. На что получил ответ что рефинансирование сделать можно только приехав в банк ! На что оператору было сказано в письме прямо сказано перейти по ссылке и сделать можно рефинансирование. Оператор сказал такого не может быть.  Я видимо читать не умею. Соответственно банк присылает предложение с заведомо ложной информацией. Вечером так же решил пообщаться с оператором 2 часа слушаю музыку.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-11-25T10:14:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Вход в приложение может быть временно заблокирован в случае трех попыток некорректного ввода пароля, блокировка автоматически снимается после 24 часов по уральскому времени. Войти в приложение можно по паролю и отпечатку пальца, который нужно перенастроить, если при входе возникают ошибки. Если вход не осуществляется, только в нашем приложении, то необходимо полностью выйти из него и настроить отпечаток снова. Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при входе в приложение, надеемся, что наши рекомендации вам помогут. Сообщение о рефинансировании поступило в рамках рекламной рассылки, в которой было указано, что мы предлагаем вам подать заявку на нашем сайте. По такой заявке клиент может получить, только предварительное решение по данному виду кредитования, окончательное предоставляется только в офисе банка. В письме была указана общая информация о кредитовании и прикреплена ссылка на наш сайт. Понимаем ваше желание получить ответ дистанционно и учтём его в дальнейшей работе по улучшению наших услуг. Приносим извинения за длительное ожидание ответа операторов на горячей линии, к сожалению, такое произошло из-за большого потока обращений, но мы уже работаем над ускорением этого процесса. Надеемся, что в дальнейшем ваше обращение в наш банк будет быстрым и комфортным для вас. Если у вас появятся вопросы по продуктам банка, мы будем рады проконсультировать вас на smm@ubrr.ru, в социальных сетях и онлайн-чатах на сайте. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка