Пропали деньги при проведении операции закрытия вклада

25.11.2021 22:18
7169
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Вынужден написать отзыв для сведения клиентов СКБ банка. При операции закрытия вклада "исполнение желаний+270" денежные средства и проценты не были зачислены на р/с привязанной к вкладу. Они просто исчезли. Служба поддержки в чате вопрос решить не смогла (зафиксировал переписку)... Не понимаю, к кому теперь мне обращаться? Прошу мне перезвонить. Так же прошу представителя банка актуализировать на сайте условия вклада "исполнение желаний 270", указав, что возврат денежных средств и процентов осуществляется не через 270 дней, а за более длительный (неопределенный) период. Чтобы не вводить в заблуждение клиентов банка. С уважением, С-ов Игорь.
Банк Синара
Банк Синара
2021-11-30T15:19:44+03:00
Уважаемый !gor! Причиной произошедшей ситуации послужил технический сбой в программном обеспечении Банка. К сожалению, любая техника неидеальна и иногда случаются технические ограничения. Простите, передадим Ваши замечания коллегам. Примите извинения, что некорректным отображением информации ввели Вас в заблуждение и доставили неудобства. В качестве извинений в ближайшее время на Ваш бонусный счет будет начислено 300 бонусных баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет доставлять только положительные эмоции. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка
!gor
2021-12-05T09:49:45+03:00
Проблема решена. Благодарю сотрудников банка за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 167
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Удобный банк

Оценка 5

Очень приятный банк с высокими процентами по вкладам и накопительным счетам и без ненужных предложений. Находясь в центре г.Санкт-Петербурга по делам, зашёл в банк Синара и за 10... Читать полностью

27.08.2026

Забота о клиентах

Оценка 5

29 июня 2026г обратилась в онлайн-банк Синара по поводу закрытия вклада и заказ денег на 6 августа, т.к ставки по вкладам мне показались маленькими.Мне ответила Гузяль 8:57 2026г... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Помогли открыть выгодный вклад

Оценка 5

По пути в магазин увидел офис Синара банка. Решил зайти чтобы узнать условия вкладов. Спасибо оператору Аделе за консультацию по разным срокам вкладов. Оказалось, что сейчас там... Читать полностью

21.08.2026

Отличный сервис и выгодные условия

Оценка 5

Являюсь постоянным и многолетним клиентом банка Синара, и в очередной раз убеждаюсь в правильности своего выбора. В ближайшее время у меня заканчивается срок банковского вклада в... Читать полностью

19.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Банком Синара, клиентом которого являюсь около года.1 августа 2026 года у меня возникла необходимость открыть накопительный счет, так... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо оператору Ирине за консультацию и помощь в открытии вклада.

Оценка 5

Несколько лет стала клиентом банка. В этом году открывала вклад Приветственный, и тогда же, при открытии узнала, что их можно открыть новому клиенту или клиенту, который... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка