Обманные действия

26.11.2021 22:30
6754
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.11.21 приехал в офис оформлять, предворительно одобренный кредит на 150 000р. под 8,9%годовых. Ведущий менеджер Ш-на Анжелика Д-на объяснила, что такой процент осуществляется при условии оформления страхования (добровольного), иначе 15,9%. Посоветовала страхование оформить, объяснив, что если что-то не устроит, можно отказаться в период охлаждения. Кредит оформил. Придя домой при более детальном ознакомлении - ШОК: Сумма кредита - 244 284,69руб. Из которой 74 384,69руб.-это страхование, сертификат "мультисервис +" 15 000руб. и сертификат "лайт +" 4 900руб. О сертификатах менеджер не обмолвилась ни словом. По приезду в банк другой менеджер мне подробно все объяснила, посетовав что нужно читать, что подписываешь. Перевожу на понятный мне язык :ДА ГПБ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ. Пока разбирался, оказывается, период отказа от сертификатов прошёл. Не ожидал от такого серьёзного банка, такой пакости к новым клиентам. Буду обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества банка в лице сотрудника Ш-ой А. Д. А также пишу жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС. Грустно когда обратился за помощью, а с тебя готовы снять последние штаны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T14:37:41+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-27T18:52:25+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
puser-47265818142
2021-12-25T00:45:00+03:00
Здравствуйте, уважаемая команда экспертов Газпромбанка! Огромное Вам СПАСИБО, что вы не остались в стороне от решения проблемы с сертификатами. Деньги поступили в полном объёме на счёт. Отдельно хочу поблагодарить Елену, которая всё время была со мной на связи. (ОГРОМНОЕ ВАМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка