Технический сбой или как банк обогащается за счет клиентов

27.11.2021 10:13
6081
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, являясь клиентом банка Тиньков в ходе изложенных ниже фактов потерпел материальный ущерб. 1. 18.11.2021 произошёл инцидент 26.07.2021 мною были куплены акции в количестве 265шт по цене- 29.77$ за 1 акцию , стоимость всех акций составила 7889$. Банк Тиньков, спустя время, увеличил самовольно цену до 33,52$ за 1 акцию и стоимость всех акций составила 8882_$, мне был причинен ущерб в размере 994$Изменение цены сотрудники, при обращении, объяснили техническим сбоем, за который они ответственности не несут. (изменение цены произошло без моего ведома) 2. 02.07.2021, при достижении цены акций, которая была выставлена мною, как клиентом банка, для их продажи, акции не были проданы. "Мною была открыта сделка на продажу собственных акций по рыночной цене, но продажа акций не состоялась. Хотя в тот же день, акции других участников продавались в свободном порядке. Мои акции были заморожены, хотя акции банка Тиньков продавались и по завышенной цене! Далее мною был зафиксирован убыток 550$и акции проданы в ущерб. При обращении в техподдержку говорят, что не отвечают за технический сбой и возмещать не собираются, то есть за денежные средства не отвечают и действуют согласно законодательству. Неоднократно растягивали ситуацию на неопределенный срок и отказывали в решении. 3. При оформлении кредитной карты без ведома клиента оформили «добровольное страхование» и снимали денежные средства. При обращении к сотруднику получен ответ, что это норма, по умолчанию оформляется страховка. Сроки по решению постоянно переносятся… Нет контроля, нет ответственности! Каждую махинацию называют «техническим сбоем», прозрачности в финансовых операциях нет. Используют продуманные схемы для получения прибыли банка, а клиентов вводят в заблуждение. И, если клиент, доверяя банку, не вникает в суть происходящего, то все остается как есть. На бирже приоритет – банк, а его клиент – вспомогательный инструмент и его денежные средства, благодаря которым банк Тиньков обогащается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T08:44:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.01.2022 Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-15T15:30:12+03:00
Добрый день. Разобрали каждый пункт из отзыва: 1. Мы никак не влияем на цену бумаг на бирже, тем более не можем ее менять. Она полностью зависит от инвесторов, которые торгуют в момент времени. Исполнение заявок регламентирует биржа, и мы не можем на это повлиять. В этом случае компенсация не предусмотрена. 2. В этой ситуации была наша вина. Сейчас рассматриваем вопрос компенсации, по итогу свяжемся с вами. Простите, что так вышло! 3. Страховка по кредитной карте подключается автоматически. В договоре можно проставить галочку в чек-боксе и отказаться от услуги, ошибок с нашей стороны нет. После вашего обращения страховку отключили и ранее списанные деньги вернули на счет.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Помогли обновить touch айди

Оценка 5

29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали как обновить приложение банка

Оценка 5

31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате

Оценка 5

Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка