МТС Банк настойчиво нарушает закон о рекламе (навязывание кредитной карты)

27.11.2021 14:09
5782
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь клиентом МТС Банка и, учитывая способы привлечения этим банком клиентов,  маловероятно, что я им когда-нибудь стану. Я неоднократно получал звонки с предложением получить кредитную карту МТС Банка и каждый раз информировал звонящих о нарушении такими звонками ФЗ «О рекламе», так как я не давал своё согласие на получение рекламы банковских услуг и предъявлял требование исключить меня из обзвон-листа. Так как звонки были не сильно частые и распространители рекламы не были излишне настойчивы, я не предпринимал дополнительных действий для их прекращения. Однако, 27.11.2021 в 9:47(в выходной день!) с неизвестного мне абонентского номера на мой абонентский номер поступил звонок, в котором неизвестный мне человек, представившийся Андреем настойчиво предлагал мне универсальную карту с кредитным лимитом до одного миллиона рублей. На мои неоднократные уведомления о нарушении данным звонком Федерального закона «О рекламе», звонящий продолжал настойчиво навязывать данную услугу. Более того, даже после моих предупреждений о намерении потребовать защиты своих прав у государственных контролирующих и надзорных органов, он не только не прекратил свою противоправную деятельность но и начал настойчивые попытки получения от меня моих персональных данных, явно нарушая 152-ФЗ «О персональных данных». Ввиду контрпродуктивности дальнейшего общения, мною данный разговор был прекращён. Вследствие вышеизложенного, прошу МТС Банк прокомментировать данный инцидент, а также сообщить принятые меры по наказанию виновных и недопущению данных инцидентов в дальнейшем. В случае недостаточности принятых мер,  оставляю за собой право обращения в государственные контролирующие и надзорные органы по подведомственности за восстановлением моих нарушенных прав с предоставлением упомянутым органам полной записи данного разговора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-02T10:49:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru запись разговора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.12.2021 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-27T15:41:43+03:00
Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за отзыв. Вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка