Нелепая контора

27.11.2021 21:01
7217
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовку Райффайзен банка, наверное 22.11.2021 или 23.11.2021, позвонил курьер, доставку назначили на 30.11.2021, но я хотел побыстрее, и отказался от доставки, сказав, что получу карту в отделении, но оказалось, что отделения в Саранске закрыты, мне естественно никто не сказал. Позвонил, снова назначил доставку, на этот раз на 25.11.2021. И понеслась)) Утром 24.11 позвонил курьер, сказал что отмена доставки, и есть ещё одна доставка на меня же, разобрались, сказал, что привезёт в обед карту, через час звонит девушка, говорит, что доставку отменили, потом звонит другая, говорит что доставка на 30.11)), разбираемся, перезванивает, говорит, что доставка на 25.11.)), в итоге приезжает курьер 24.11, но без документов)))) и уезжает, обещает вернуться))), возвращается уже 25.11)), на этот раз всё ок, снимают паспорт, расписываюсь в доках, фотографироваться отказываюсь (зачем это нужно для получения дебетовки-непонятно, да и не предупреждал никто), карту получаю, ухожу, следом приходит смс об отмене доставки)), и звонит другая девушка что то уточняет про будущую доставку))). Жду смс об активации карты, жду сутки, её нет, звоню на горлинию, обещают прогрузить карту на следующие сутки, сутки прошли, карта не активирована, звоню еще раз на горлинию)), обещают взять в работу)))), через несколько часов ловлю смс о невозможности активации))), вновь звонок на горлинию, там отвечают, что вероятнее всего, это из за отказа от фото))). Несколько дней головомойки, бесконечные нелепые звонки и действия, забрали мои персональные данные и закономерный результат))). Я понимаю, что вам надоело читать этот бред, ведь мы же в России живём, чего удивляться приколам конторы с немецким названием)))).
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-03T20:07:01+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что карту не удалось получить с 1 раза, и вам пришлось пройти через все эти сложности. Вашу ситуацию подробно разобрали, чтобы больше такого не происходило. Вчера карта была активирована. Мы рады, что вы стали нашим клиентом. В качестве извинений прислали вам сертификат по смс. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка