Альфа банк неправомерно списывает деньги

29.11.2021 10:26
5539
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После увольнения остался открытым зарплатный счет в альфабанке.  Через год начали списывать по 499 руб. в месяц. Узнала только во второй месяц, после получения смс о минусовом счете. Информации об изменении в тарифах не получала. Закрыть счет можно только в отделение банка, который находится очень не близко. Отвратительное обслуживание. Никому не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T17:42:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в каком отделении банка вам предоставили информацию, о которой вы сообщаете в комментарии? Укажите дату обращения. Давайте подождем ответ банка на ваш комментарий. 10.01.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-30T15:51:42+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили. Вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами. Также подчеркнем, ваш пакет услуг не менялся, обслуживание проводится в рамках подписанного с вами договора. Условия тарифов вы всегда найдёте на сайте банка по [url=https://alfabank.ru/ ]ссылке [/url] в разделе «Тарифы и документы». Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка