B снова здравствуйте! Без обращения на банки-ру ничего не решается

29.11.2021 11:43
5232
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня зависла рассрочка в статусе "обработка" 2 раза писала об этом в чат банка. Номер обращения не дали, оба раза обещали разобраться и ....ничего. покупка была 25 октября, по счету в выписке 28-го.  Тут же оформила рассрочку на 6 месяцев. И висит в статусе "обработка" Все что кидала в рассрочки до и после обработано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T15:03:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 10.01.2022 Оценку засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-03T15:16:21+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. По Вашей карте проведена корректировка информации, рассрочка на запрашиваемую сумму создана. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
joystick
2021-12-03T15:19:09+03:00
Да все решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка