Никому не рекомендую данный банк

29.11.2021 12:34
6964
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставила заявку на кредитную карту 17 ноября на следующий день пришел положительный ответ с договором на подписание. Через приложение договор был подписан. и на этом ВСЁ.  Тишина. 20 ноября я поинтересовалась в чате, когда же мне будет доставлена карта. На это мне ответили, что произошла техническая ошибка и карта выпущена не была. Выходит, что если бы я сама не написала, карту бы в принципе не получила. В итоге, 24 ноября компанией DHL карту мне все-таки привезли. В чате сказали что активация занимает до 2-3 рабочих дней. 2На 29 число смс с активацией карты мне не пришло. Я написала в чат и снова по моей карте возникла СЛОЖНОСТЬ. Просто сколько можно? Зачем привозить карту, которой невозможно пользоваться?? Ни в одном банке нет такой долгой активации. Все происходит, если не мгновенно, то в течение пары часов. А данный банк просто дно. Очень жалею, что заказала карту не почитав отзывы.  Никому не порекомендую данную карту и данный банк.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-30T18:26:24+03:00
Добрый день. Приносим извинения за сложности с получением и активацией карты. Мы направили запрос в службу технических специалистов для прогрузки счета и карты в системах банка. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями
OstOlga
2021-12-03T12:40:46+03:00
1 декабря представитель банка связался со мной. И в течение 15 минут карта была активирована. Как мне объяснили ошибка возникла из-за раздвоения моей заявки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка