Списывает деньги со счета

29.11.2021 14:54
5808
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что подобная ситуация уже была. Несколько месяцев назад при, как мне казалось, отключенных уведомлениях, списали деньги. Ладно, возможно моя ошибка, бывает. Заплатила и отключила. Но потом проверяю счет в ноябре и вижу, что снова минус. А почему? Альфа-чек. Снова списание. И прошло уже несколько дней. Поддержка сначала игнорировала, потом говорила, что не понимает, потом говорила, что это все моя вина и мои проблемы. Скажите, Альфа-банк, если у меня с вами такие проблемы происходят уже неоднократно, зачем мне у вас быть? А еще интересная ситуация: открыть карту можно всего в несколько кликов. Привезет ее курьер прямо к дому. А вот чтобы закрыть - нужно ехать в центр города в офис, иначе никак. Ах да, чтобы закрыть карту, нужно еще минус 99 рублей погасить, супер стратегия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T18:14:12+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-01T10:17:18+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим ваши обращения в банк и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. В индивидуальном порядке ранее списанная комиссия возвращена на ваш счет. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка